to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Şubede Bekliyor
Aras Kargo Kilis Merkez şubesi üzerinden 6425627982717 takip numaralı gönderimi dün teslim almayı beklerken, sistemde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak daha sonra adreste yokmuşum gibi başka bir evin kapısının fotoğrafı çekilerek teslimat yapılamadı şeklinde bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse kapıma gelmedi.
Bugün ise gönderim yeniden dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor. Benzer bir sorunu Aras Kargo ile daha önce de yaşamış olmam, bu durumun artık bir alışkanlık haline geldiği izlenimi veriyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kilis Merkez şubede bekleyen kargomun adresime gelinerek en kısa sürede, gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hülya Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35933454 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
