to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Salihli Şubesinde Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almak Zorunlu
Aras Kargo Salihli şubesi aracılığıyla gönderilen 6425212532885 numaralı kargom, 30 Nisan tarihinde “evinizde bulunamadık, arandınız” denilerek teslim edilmedi ve şubeden almam gerektiği söyleniyor. Oysa bana herhangi bir teslimat kodu gelmediği gibi, kargonun dağıtıma çıktığına veya teslim edileceğine dair de hiçbir mesaj almadım.
Aynı şubeyle daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen yine aynı şekilde kargom adresime getirilmeden şubede bekletiliyor. Evime oldukça uzak olan bir şubeden kargo almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik kargom yaklaşık 6 gündür şubede bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hacer Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35913104 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
