to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Beden Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle 900 TL İade Talebi
Instagram üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediye Ürünleri Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adlı firmadan toplam 12 adet 3X large beden ürün siparişi verdim. Kargom Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak gönderildi ve yaklaşık 900 TL’yi nakit ödedim. Paketim dün elime ulaştı, ancak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ve kalitesi son derece düşük ürünler çıktı.
Siparişimde 12 adet 3X large ürün olması gerekirken, paketten yalnızca 10 adet l beden ürün çıktı. Hem adet olarak eksik, hem de beden olarak tamamen yanlış ürün gönderilmiş durumda. Ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesi de görsellerdeki ve vaat edilen kaliteyle hiç örtüşmüyor.
Firmayla iletişime geçmek için Instagram üzerinden ulaştım ancak herhangi bir iletişim numarası ya da dönüş alamadım, bu nedenle sorunu kendileriyle çözemiyorum. Yanlış, eksik ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için ödediğim yaklaşık 900 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, sürecin hızlıca incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37474020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
