to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Aras Kargo ile ücretsiz gönderim yapmam gerekirken, sistemin verdiği koda rağmen kargo gönderici ödemeli olarak kesildi ve hesabımdan 65 TL tahsil edildi. Sipariş numaram SP0551*****32’dir. Aynı ebatta, kitap boyutunda bir ürünü başka bir kargo firması ile gönderdiğimde herhangi bir kargo ücreti alınmamışken, Aras Kargo’da bu ücretin kesilmesi haksız bir uygulama olmuştur.
Dün kargoyu teslim ettim, bugün teslim edildiğinde hesabımdan 65 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ayrıca Dolap uygulaması üzerinden destek kaydı açmak istesem de sisteme ulaşamıyor ve destek talebi oluşturamıyorum, bu nedenle sorunu hiçbir şekilde iletemiyorum. Son dönemde gönderdiğim ve alıcıya ulaşmayan kargolarımda da benzer sorunlar yaşadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Dolap ve Aras Kargo iş birliğinde, verilen koda rağmen benden alınan gereksiz 65 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı tür kesintilerin yaşandığı diğer gönderilerim için de işlemlerimin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, ürünleri 1 Şubat’ta Aras Kargo’ya teslim ettim ve gönderiler 3 Şubat’ta alıcılarına ulaştı. Her iki ürün de aynı boyuttaki kargo poşetine konulmasına rağmen, biri için 58 TL, diğeri için ise 74 TL kargo ücreti kesildi. Üstelik 74 TL çıkan gönderi diğerinden daha hafif olmasına rağmen daha yüksek ücretlendirildi.
Dolap destek ile iletişime geçtiğimde, ücret farkının ebatlarla ilgili olduğu söylendi. Ancak iki ürün de aynı boy kargo poşetine konuldu ve Dolap üzerinden desi hesaplanırken işaretlenmesi gereken seçeneği doğru şekilde işaretledim. Buna rağmen iki gönderi arasında anlam veremediğim bir fiyat farkı oluştu.
Dolap ve Aras Kargo’dan, fazla ödediğimi düşündüğüm kargo ücretinin iadesini ve bu iki gönderi için kargo ücretlerinin hangi kritere göre belirlendiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasında yaptığım bir satışta alıcı kargo seçmeme rağmen kargo ücreti benden tahsil edildi. Sıfır tl olarak listelediğim bir ürünü sattım ve alıcı ödemeli olacak şekilde Aras Kargo’yu seçerek gönderimi gerçekleştirdim. Gönderiyi 2 Ocak 2026 tarihinde kargoya verdim, 4 Ocak 2026 tarihinde...
Dolap üzerinden sattığım oyuncak ürünümü hiçbir defosu olmadan, sağlam bir şekilde paketleyerek Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün kargo sürecinde hasar görmüş ve alıcı bu nedenle iade talebi oluşturmuştur. İade, Dolap tarafından kabul edilmiştir; ancak bu durumda kargoda oluşan hasar nedeniyle ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için ürünü, Dolap’ın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gönderdim. Sp0542*****39 numaralı ilan kapsamında gönderdiğim ürünüm alıcıya hiçbir zaman ulaşmadı ve kaybolduğu bilgisi verildi. Konunun kayıp önleme birimi tarafından inceleneceği, sürecin de 90 iş g...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım puzzle ürünümü 249 TL’ye sattım ve ilanı oluştururken kargo seçeneğini alıcı ödemeli olarak işaretledim. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ancak buna rağmen kargo ücreti benden kesildi ve satıştan elime sadece 131 TL geçti. Dolap hesabımda bu işleme ait sp0892446673...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim SP01962587731 numaralı siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi ve 27.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Ancak ben 28.01.2026 tarihinde kontrol ettiğimde teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim, üst...
Yorumlar