to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Gönderilen İade Kargonun Kaybolması ve 416 TL Tazmin Talebi
6055858140766 takip numaralı kargom, Trendyol mağazasına iade olarak göndereceğim bir üründü. Ancak Aras Kargo Van Vangölü Şubesi tarafından 16 Mayıs tarihinde yanlış adrese gönderildi ve sistemde 18 Mayıs’ta Terazidere Şubesi tarafından teslim alınmış görünüyor.
23 Mayıs’ta Terazidere Şubesi ile yaptığım görüşmede kargomun kayıp olduğu, bir yerden çıkacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom bulunmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün değeri 416 TL’dir.
Kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelim olan 416 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nazime B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36285162 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kayıp olan ürünlerim bunlar:
Ürün
