to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
12/06/2026 Cuma günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 6447453344540. Tahmini teslim tarihi 15/06/2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 16/06/2026 olmasına karşın kargom hâlâ ortada yok, nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Aras Kargo’yu defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürünün nerede olduğu belli değil, kargonun akıbeti hakkında somut bir bilgi alamıyorum.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, bu gönderiye ait ücretin iadesini talep ediyorum. Kayıp olan kargomla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak hem bilgilendirilmek hem de ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Sevda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36272036 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
