to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Alınmadı
Aras Kargo ile 6458530405467 takip numaralı gönderimin Mersin/Mezitli adresime teslim edilmesi gerekirken, 06.07.2026 tarihinde saat 18.28 civarında sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Ne teslimat kodu için ne de kargonun teslimi için beni arayan herhangi bir görevli olmadı. Saat 18.25’te “teslim edilemedi” şeklinde mesaj gelmişken, yalnızca birkaç dakika sonra 18.28’de gönderi sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte. Kime teslim edildiğini bilmiyorum ancak bana kesinlikle teslim edilmedi.
Konuyla ilgili bilgi almak için şubeye ulaşmaya çalıştım fakat şubeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem oluşturmaktadır.
Gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz bir şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Otto B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36459316 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim
