to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova Çiçekçiler Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Yalova Aras Kargo Çiçekçiler şubesinde kargolarımın teslimatında sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Bilgisayar koltuğumun içinde bulunduğu, 6477642568623 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi sistemde bugün olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ Yalova’ya ulaşmadı, şubeye varmadığı için dağıtıma da çıkmadı.
Bu yalnızca tek seferlik bir durum değil, neredeyse her gönderimde aynı gecikme yaşanıyor ve bu son olay üçüncü tekrarı oldu. Şubeyi defalarca aradım, telefonlarım açılmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye ulaşılamadığını, şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak hiçbir somut gelişme olmuyor, şikayetlerim ciddiye alınmıyor.
Tahmini teslim tarihine uyulmasını, Yalova Çiçekçiler şubesinin telefonlara neden cevap vermediğinin araştırılmasını, bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde artık bu durumla ilgili gerekli mercilere başvurmayı düşünüyorum.
Aramalar.
Şubeye ulaştım evet tahmin ettiğim gibi kargom sabah 6 dan bu yana tırın içinde Bursa'dan Yalova'ya geliyor 1 saatlik yolu 6 saatte tamamlayamadı bugün teslim edilemez dendi gerekli yerlere şikayette bulunacağım Aras Kargo'yu özellikle Yalova çiçekçiler şubesini kullanmamanız tavsiyemdir.
Sayın Devran K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36778137 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom bugün içinde teslim edilmeyecekse ki edilmeyecek benimle kimsenin iletişime geçmesine gerek yok.
