to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Değişen Tarihler Müşteriyi Mağdur Etti
Aras Kargo Yalova Çiçekçiler şubesine 9 Haziran’dan bu yana teslim edilmesi gereken, içinde sandalye ve farklı ürünlerin bulunduğu kargom 10 günü aşkın süredir tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo takip numaram 6065995569585’tir.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde pazartesi günü Yalova Armutlu ’ya sevkiyat olduğu, ürünümün o gün geleceği söylendi. Pazartesi olduğunda ise bu kez perşembe denildi, perşembe gelince de ürün yine gönderilmedi ve haftaya pazartesi geleceği şeklinde yeni bir tarih verildi. Sürekli değişen bu tarih bilgileri nedeniyle kendimi oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Kargomun bir an önce Yalova Armutlu ’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36547095 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu tarz süslü cümleleri zaten Aras Kargo müşteri hizmetleri 10 kere aradım söylediler her aradığımda da farklı tarihler farklı günler pazartesi göndereceğiz pazartesi oluyor Perşembe göndereceğiz dalga mı geçiyorsunuz bizimle Biz artık icraat bekliyoruz
Halen arayan soran yok kargoya elmi koydunuz açık açık söyleyin nereden bulaştık biz bu #Aras Kargo'ya
