Aras Kargo Ümraniye Atakent'te Teslim Edilmedi Ve Kurye Davranışı Sorunlu
Aras Kargo’nun Ümraniye Atakent bölgesine bakan kurye personelinden ve genel hizmet şeklinden şikayetçiyim. 14.01.2026 tarihinde tarafıma gelecek olan çiçek gönderim, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Akşam saat 18:06’da “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj aldım ancak gün boyu evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.
Aynı kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Kargo getirdiğinde sürekli problem çıkarıyor, adreslere kargo bırakırken herkese söylenerek ve fırlatır gibi bırakıyor, zile bir kez basıp saniyesinde beklemeden gidiyor. İsmini sorduğumda ise paylaşmıyor. Diğer kargo firmalarıyla aynı adreste bu tarz bir sorun yaşamazken, bu problemi sürekli olarak yalnızca Aras Kargo ile yaşıyorum.
Gönderime ait takip numaram 6336823903192’dir. Daha önce Aras Kargo’yu aradığımda, ancak aramam sonrasında kargom getirilmişti. Aynı durumun tekrar etmesinden dolayı artık bıkkınlık yaşıyorum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede düzgün bir şekilde adresime getirilmesini istiyorum. Kargonun başına bir şey gelmesi halinde de konunun peşini bırakmayacağımı ve gerekirse ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Aras Kargo’nun özellikle Ümraniye Atakent bölgesinde görevli bu kurye personeli ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız ve sorumsuz tutumun düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Semra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34873603 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü














