Aras Kargo Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Kayıt İddiası

Aras Kargo ile ilgili olarak, 01.08.2026 tarihinde teslim edilemediği ve benim de “kabul etmediğim” iddia edilen bir gönderim hakkında şikayetçiyim. Site içinde oturuyorum ve güvenlik kameraları ile giriş-çıkışlar kayıt altında olmasına rağmen, o gün ve belirtilen saatlerde binaya ya da kapıma herhangi bir Aras Kargo görevlisi gelmedi. Saat 18.38’de bana “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, ne o saatlerde ne de sonrasında herhangi bir teslim denemesi yapılmadı.

Buna rağmen daha sonra bir SMS daha alarak, kargoyu sözde benim kabul etmediğim, bu yüzden 3 gün içinde şubeye gidip almam gerektiği, aksi halde gönderinin iptal edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Gerçekte hiç gelinmediği halde, sanki kargo adrese getirilmiş ve ben kabul etmemişim gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu durum, ortada fiilen bir teslim girişimi olmadığı için bana göre ciddi bir güven sorunu ve hile niteliği taşımaktadır.

Kargomun gerçekten adrese getirilerek teslim edilmeye çalışılmasını ve bu yanlış, gerçeğe aykırı kayıtların incelenip gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.