to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi. 24.12.2025 tarihinde 5216*******78 takip numarasıyla kargom çıkış yaptı ve 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceğine dair Aras Kargo’dan SMS aldım. Mesajdaki link üzerinden yaptığım takipte, dağıtım aracının teslim adresime 25 durak kala araç takibinin durduğunu gördüm.
O gün ne kurye ne de herhangi bir Aras Kargo çalışanı tarafından aranmadım, adresime de hiç gelinmedi. Buna rağmen sistemde alıcı adresi dağıtım alanı dışında şeklinde not düşülerek kargom teslim edilmedi. Oysa daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve gönderinin tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak bugün 30.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Daha da vahimi, müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talep, bana hiçbir geri dönüş yapılmadan ve kargo teslim edilmeden “çözümlendi” olarak kapatılmış görünüyor. Manisa Salihli bölgesindeki bu süreçte hem şubenin hem de genel merkezin müşteriyi mağdur eden bu tutumundan dolayı Aras Kargo’ya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Tarafıma hiçbir şekilde gelinmediği ve aranmadığım halde, adresim dağıtım alanı dışında gösterilerek teslim edilmeyen kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile yanlış bilgilendirme için Aras Kargo tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve 5213*******64 takip numaralı kargom, sistemde "dağıtıma çıktı" ve hemen ardından "kişi adresinde bulunamadı" ile "adres dağıtım alanı dışında" şeklinde notlarla görünüyor. Adres dağıtım alanı dışında olan bir kargonun nasıl olup da dağıtıma ...
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...
İnternetten N11 üzerinden verdiğim bir sipariş, İzmir Karabağlar bölgesinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Bugün 23.12.2025 tarihinde saat 17:58’de, tüm gün evde olmamıza rağmen “Adreste size ulaşamadık, 3 gün içinde şubemizden kargonuzu alınız” şeklinde SMS aldım. Ancak kimse kapıya gelm...
20 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 5749*******54 takip numaralı kargom gün içinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime hiç gelmedi. Bütün gün evde olmama ve beklememe rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Saat 21.02’de ise sistemde kargoyu 'kabul etmediğim' için iade sür...
Yorumlar