Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı İşlem Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 23:19
243

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem teslimat hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. 15.12.2025 tarihinde Malatya Battalgazi adresime teslim edilmesi gereken, 5765*******42 takip numaralı kargom için tarafıma ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslim koduna ilişkin herhangi bir mesaj gönderilmeden, sistemde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde açıklama girilmiştir. Ardından bu kez de “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” benzeri bir açıklama yapıldı. Oysa aynı adrese Aras Kargo daha önce defalarca teslimat gerçekleştirdi.

22.12.2025 tarihi itibarıyla ise benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kargom için “alıcı kabulü yok, iade” şeklinde işlem yapılarak gönderi geri yönlendirilmiştir. Bu süreçte Malatya Akpınar şubesinin iletişim numarasını iki kez aramama rağmen şubedeki yetkililere bağlanamadım ve doğrudan merkez müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetleri talep oluşturmalarına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de süreci yalnızca sistem üzerinden takip edebildim.

Sipariş verdiğim firmada ürün bedeliyle birlikte 100 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, hatalı işlemler ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ne ürünüme ne de verdiğim kargo hizmetine erişebilmiş durumdayım. Kargomun iadeden derhal geri çevrilerek adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 23:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusa sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmiyor Şube Konumu Belirsiz Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
10 Aralık 2025 23:24
155

profile
20 Ekim 2025 11:24
258
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adres Değişikliğine Rağmen Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi

profile
19 Aralık 2025 18:28
669
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Kasım 2025 13:24
141
aras-kargo-teslimatinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri