Aras Kargo Teslimat Sorunu: Sürekli Yerinde Bulunamadı Mesajı

Tarsus Aras Kargo ile her kargo gönderiminde neredeyse aynı sorunu yaşıyorum. Farklı firmalardan aynı gün verdiğim çok sayıdaki siparişim DHL, PTT ve diğer kargo firmaları ile sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, Aras Kargo’dan gelen gönderilerde sürekli “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum, bir süre sonra da “sizi yerinde bulamadık” şeklinde yeni bir mesaj geliyor. Oysa ben gün içinde evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan.

Bu durum, Aras Kargo üzerinden bir kargom düşse tekrar ediyor ve artık bıkkınlık noktasına geldim. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayette bulundum ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam etti. Bu nedenle artık onlarla iletişime geçmek bile istemiyorum.

Artık ürün aldığım yerleri özellikle arayıp “kargomu Aras Kargo ile göndermeyin” diye uyarıyorum, hatta bu yüzden birkaç yerden alışveriş yapmayı bıraktım çünkü mecburen Aras Kargo ile çalıştıklarını söylüyorlar. Buna rağmen Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve kargolarım teslim edilmiyor, ben de her seferinde mağdur oluyorum.

Aras Kargo’nun Tarsus şubesi ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, kargolarımın gerçekten adrese getirilip teslim edilmesini ve “yerinde bulunamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürekli mağduriyetim nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.