Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösteriyor, 4600 TL Değerindeki Halılar Kayıp

Aras Kargo Mogan Gölbaşı Ankara şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişe ait iki ayrı halı kargosunun tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor. 20.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkan bu gönderiler için teslim kodu alındığı söylenmiş, ancak ben işten eve geldiğimde kapımın önünde Aras Kargo’ya ait hiçbir paket yoktu. Aynı gün diğer kargo firmalarından gelen paketlerim kapının önünde duruyordu; onlara dokunulmamışken yalnızca Aras Kargo’nun getirdiğini iddia ettiği halılar yoktu.

Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’ya ulaştığımda, kargoları bıraktıklarını ve muhtemelen çalınmış olabileceğini söylediler. Diğer firmalardan gelen kargolarım yerinde durduğu için bu açıklamayı tatmin edici bulmuyorum ve gerçekten teslimat yapılıp yapılmadığını sorguluyorum. İki pakette toplam değeri yaklaşık 4.600 TL olan halılarım şu anda kayıp durumdadır.

Aras Kargo’nun, Trendyol uygulamasındaki teslimat ve takip numaralarından da görülebileceği üzere, bu gönderilerin nerede olduğunu tespit etmesini, kargolarıma ne olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve uğradığım yaklaşık 4.600 TL’lik maddi zararın giderilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin kamera kayıtları ve dağıtım görevlisinin beyanları incelenerek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.