to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık saat 14.44’te Aras Kargo üzerinden gönderilen 5774050457578 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da imza söz konusu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayeti ancak kargoyu teslim alan kişinin oluşturabileceği gibi mantıksız ve sorunun özünü görmezden gelen bir cevapla karşılaştım. Ortada teslim alan biri yokken bana böyle bir gerekçe sunulması hem mağduriyetimi artırdı hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.
Aras Kargo’dan kargomu gerçekten bulup adresime teslim etmelerini ve yaşattıkları bu mağduriyet için özür dilemelerini talep ediyorum. Ayrıca özellikle müşteri ilişkileri çalışanlarının bu tür durumlarda nasıl iletişim kuracakları konusunda eğitilmesini ve bu tarz cevaplara yol açan müşteri ilişkileri politikalarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum. Çekmeköy şubenin bu olayla ilgili kamera ve teslim kayıtlarını inceleyerek konunun ciddiyetine uygun bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Aras Kargo ile 5767*******28 takip numaralı gönderim üç iş günü önce dağıtıma çıkmasına rağmen adrese teslim edilmedi. Sistemde “adreste bulunmadığım ve kargoyu kabul etmediğim” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bahane öne sürülerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Oysa gün boyu adresteydim ve he...
29.12.2025 tarihinde saat 12.17'de Aras Kargo 5772*******52 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresimde olmama ve telefonu açık tutmama rağmen ne bir arama ne de bir zil çalma oldu; ancak kargo teslim edilmiş gibi işlenm...
Temmuz ayında yaptığım bir internet alışverişi kapsamında, benim adresime gönderilmek üzere Aras Kargo’ya teslim edilen 5688*******56 takip numaralı kargo tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Buna rağmen Aras Kargo sisteminde kargo, 31 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu süreçte ka...
Yorumlar