to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Teslim Edildiği İddiası
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23.07.2026 tarihinde saat 14.06 civarında teslim edilmesi gereken, 6467375540166 takip numaralı kargom için evde olmadığımı, yan komşuma bırakılmasını rica etmiştim. Ancak yan komşum o saatte evde değilmiş. Bunun üzerine karşı komşuma da sordum, belki ona bırakılmıştır diye, fakat ona da herhangi bir teslimat yapılmamış.
Normalde kargo görevlileri kapı önüne bırakabiliyor, ancak bu kez ne kapımın önünde ne de komşularımda kargomu bulamıyorum. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edildiği görünüyor. Kargomun şu anda nerede olduğu tamamen belirsiz.
Aras Kargo’dan, kargomu kime teslim ettiklerinin açıkça belirtilmesini, teslim tutanağında veya kayıtlarında kime imza/telsim kaydı alındıysa bunun tarafıma bildirilmesini ve kargomun acilen bulunarak bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimatın kimlere, hangi adrese ve ne şekilde yapıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Buse A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36610575 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim yarın elimde olması gerekiyor kargo aksi takdirde olumsuz şeyler olsun istemiyorum yarına çözümlenirse sevinirim
Kargom bulundu ilginize teşekkürler
Sayın Buse A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanıma ilgisi için çok trşrkkür ederim
