to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Yüksek Değerli Gönderi Bulunamıyor
Kocaeli Işıklıgöl Aras Kargo şubesine ait 6523082501757 takip numaralı kargom sistemde 05.11.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi veren.
Gönderinin normal teslim tarihi 04.11.2026 olarak görünüyordu, o gün teslim edilmedi ve bugün için bilgi verildi, ancak bugün de kargo elime ulaşmadı. Hem satıcı taraf kargoyu teslim edilmiş görüyor hem de Aras Kargo sisteminde bu şekilde işlem kapanmış durumda, fakat ortada teslim alınmış bir kargo yok.
İçinde yaklaşık 100.000 TL tutarında ürün bulunan, maddi değeri çok yüksek bu gönderimin gerçekten kime teslim edildiğinin ve nerede olduğunun acil olarak araştırılmasını, gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini, yanlış teslimat varsa derhal düzeltilerek kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Teslim edilememesi veya kayıp olması durumunda ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37477224 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çağrı merkezini aradığımda çalışmadığınızı söylüyorsunuz ama 19:30 a kadar gelecek diyorsunuz hangisine inanalım
