Aras Kargo’da Teslim Edildiği Göstergesine Rağmen Kargo Alınamıyor

Aras Kargo Gölcük şubesi üzerinden gönderilen 6430889574271 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen süreç tamamen aksadı. İstanbul çıkışlı olan ve içinde arkadaşım için aldığım, toplam değeri 578 TL olan 3 adet saklama kutusunun bulunduğu kargo 12 Mayıs’ta Kocaeli transfer merkezinde göründü, 21 Mayıs’ta “dağıtımda” olarak güncellendi, 22 Mayıs’ta ise sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

On gün boyunca kargonun gelmesini bekledim, bu süre zarfında defalarca Aras Kargo’yu ve Gölcük şubesini aramama rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım, şikayet talebi oluşturmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Aras Kargo’nun, 10481498349 teslimat numaralı gönderimi acilen araştırarak gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini tespit etmesini, ürünlerimin bulunarak bana teslim edilmesini veya ürünlerim teslim edilemiyorsa toplam bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin neden kaynaklandığı ve sorumlular hakkında ne işlem yapıldığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.