Aras Kargo Takip Sisteminde Teslim Oldu Görünmesine Rağmen Trendyol Paketi Kapıya Getirilmedi

11 Kasım teslim tarihli Trendyol siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sabah 09.30’dan beri kargo takip ekranında dağıtımda olarak görünüyor. Ancak gün içinde ne kapıma gelindi ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen ekranda “teslim oldu” ifadesi yer alıyor.

Teslimat seçeneği olarak da “kapıya bırak” şeklinde bekliyordum, fakat kapıma bırakılmış herhangi bir paket yok. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme göre henüz teslim edilmemiş olduğu, daha çıkmamış gibi göründüğü, ancak Trendyol ekranında dağıtımda ve teslim oldu göründüğü söylendi ve net bir açıklama alamadım.

Kargomun gerçekten nerede olduğunun acil olarak tespit edilmesini, yanlış teslimat yapıldıysa tarafıma bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Takip numaram 6526521431656’dır.