to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip No Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
31 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo’ya teslim edildi ancak o günden bu yana kargo takip numarası 6470803196501 olan gönderimle ilgili hiçbir hareket ve güncelleme görünmüyor. Sürekli kontrol etmeme rağmen sistemde ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bolu’daki dağıtım bölgesine bağlı olan bu gönderimle ilgili Aras Kargo şube ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de kargonun akıbetiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Ürünün bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da kayıp süreçlerinin işletilip net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36724955 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
