to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Bilgisi Hareketsiz, Hediyem Teslim Edilmedi: Acil İnceleme Talebi
Aras Kargo ile 6088536931770 takip numaralı gönderim 3 gündür “Balıkesir Transfer – Aktarmada Hat Aracı Yükleme” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 11.10.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı, nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Kargo, yurt dışından arkadaşımın bana gönderdiği ve benim için hem manevi değeri hem de aciliyeti yüksek olan bir hediyedir. Takip ekranında sadece Balıkesir Bengi biriminden çıkış yapıp Balıkesir Transfer’de beklediği yazıyor, sonrasında hiçbir hareket kaydı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuya yönelik bir çözüm sunulmuyor ve yeterli bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen araştırılmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Yaşattığınız bu belirsizliğin ve gecikmenin giderilmesini, aksi durumda süreci resmi şikayet yolları üzerinden sürdürmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Bengisu Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37539608 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
