to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Menemen Şubesinde Gıda İçeren Paketin Gecikmeli Teslimi Ve Çelişkili Bilgilendirme
İzmir Menemen bölgesindeki Aras Kargo şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bana gönderilen içinde peynir, et ve turşu olan ağır torba için 13.11.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna rağmen 11.11.2026 tarihinde haber bile vermeden güya adrese geldiklerini beyan etmişler ve eşyamı getirmemişlerdir.
İki gündür beni oyalayıp “kendiniz gelip alın” şeklinde mesaj atıyorlar. Çalışanlar sürekli çelişkili ve yanıltıcı bilgiler veriyor, kimse sorumluluk almıyor ve yetkili bir muhatap da bulamıyorum. İçinde bozulma riski çok yüksek gıda ürünleri olmasına rağmen teslimat bilinçli şekilde geciktirilerek mağdur edilmeme sebep olunuyor.
Takip numaram 6088241707580’dir. Gıda ürünlerimin bozulmadan, adrese teslim edilmesini ve Menemen şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaya K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37530923 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
