to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinden Kargo Almak Zaman Ve Masraf Kaybına Yol Açıyor
Aras Kargo Antalya Belek şubesine bağlı kargolarım yaklaşık bir aydır düzenli olarak teslimata çıkarılmıyor. Haziran başından beri her kargom şubeye ulaştığında, adrese getirilmesi gerekirken sistemde “gel al” şeklinde görünüyor ve kargolarımı şubeye giderek almam isteniyor.
Şube ile aramdaki mesafe nedeniyle her seferinde gidip gelmek hem zaman açısından büyük zorluk yaratıyor hem de ekstra masraf çıkmasına neden oluyor. Oysa kargolarımın şirketin kendi teslimat kuralları gereği adresime getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kargolarımın tekrar adrese teslim edilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve sürekli olarak şubeden almaya zorlanmamak için sistemsel ve operasyonel olarak gereken adımların atılmasını talep ediyorum. İlgili gönderilerimden biri için takip numaram: 6455666047273.
Sayın Abdullah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36399732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu adresime teslim edilmesini istiyorum gel şubeden al denmesini değil
Kargom hala şubede bekliyor ve ben teslim edilmesini istiyorum bugün
