to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı Takip Bilgisi Ve Çalışma Saati İhlali
Gaziantep Karataş Aras Kargo şubesinden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. 6043787639667 takip numaralı kargom adresime hiç gelmediği halde sistemde “adresinize gelindi, bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş. Bu durum hem müşteriyi yanıltan hem de sorumluluktan kaçmaya çalışan bir yaklaşım gibi görünüyor.
Ayrıca şubenin çalışma saatleri 18.00’e kadar görünmesine rağmen, 13.03.2026 tarihinde saat 17.34’te şubeye gidip kargomu teslim almak istediğimde ürünüm tarafıma verilmedi. Şube çalışanlarının müşteri ile iletişimi son derece zayıf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor.
Hem sisteme yanlış bilgi girilmesi hem de ilan edilen çalışma saatlerine uyulmaması nedeniyle bu şubeden aldığım hizmeti çok kötü buluyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli denetimin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Toprak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35439571 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herkese merhaba bir ürün aldım kargo firması olarak Aras Kargo'yu seçtim seçmez olaydım ürün eve gelmiyor hemen geri gidiyor şubeye gidiyorum saatinde gitmeme rağmen hayır dediler kapalıyız veremeyiz dediler hemen ertesi gün tekrar gitmek zorunda kaldım zamanımdan oldum bana maliyeti çok pahalıya patladı cebinizi ve kendinizi seviyorsanız bence Aras Kargo son tercihiniz olmalı ve bugün arayıp %30 kargo indirimi ile resmen benimle dalga geçiyorlar buyurun %30 indirim kodu ama Aras Kargo indirim kodu
