to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Uzun Bekleme, Acil Dağıtım Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo Kepez Yaşar Şubesi’ne gelen 6472675666370 takip numaralı kargom 04.08 tarihinden beri dağıtım şubesinde bekletiliyor. En geç 05’inde elimde olması gereken kargo üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “planlama yapacağız, dağıtıma çıkaracağız” denildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şubeye ise kesinlikle ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ve kargonun akıbetiyle ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kardelen Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36728648 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
