to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktı Görünürken Teslim Edilmiyor
Aras Kargo Yaşar şubesine teslim edilen ve 6438721134502 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Şubenin bulunduğu yer evime yakın olmasına rağmen, sürekli dağıtıma çıktı göründüğü için iki gündür evde adeta mahsur kalmış şekilde beklemek zorunda kalıyorum, dışarıya çıkamıyorum.
Bu süreçte kargoyu getiren kargo görevlisiyle iletişime geçemedik, sonrasında şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ancak verilen şube numarası üzerinden de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargo teslim ediliyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nafiye S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36174654 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
