to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargo 8 Gün Boyunca Bekliyor, Geri Dönüş Yok
8 Haziran’da verdiğim sipariş, 9 Haziran’dan bu yana Aras Kargo’nun İstanbul Çağlayan şubesinde görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde sürekli “şubede” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
İki gün önce Aras Kargo’yu arayarak kayıt açtırıp geri bildirim talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve gönderim hâlâ şubede bekletiliyor. Toplamda 8 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce yola çıkarılmasını ve teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36275299 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
