to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şehir İçi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo’ya ait 6445940995692 takip numaralı gönderim 10 Haziran tarihinden beri teslim edilmedi. Kargom İstanbul içi, Merter’den Esenler’e gelecek olmasına rağmen, sistemde 11 Haziran’dan bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ve başka hiçbir hareket kaydı yok.
Şehir içi ve kısa mesafeli bir gönderi olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiğiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gönderimin acilen Esenler’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sunduz O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36268847 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şimdi tekrar aradım Aras Kargo Giyimkent şubesini bana dedikleri tek şey kargonuz kayıp oldu böyle bir saçmalık olabilir mı kapatılsın bu Giyimkent şubeniz ya Söyleyeceğim o kadar çok şey var ki buradan yazamıyorum Allah bildi gi gibi yapsın sizin gibi kargo şirketinin
Kargomun kayıp olduğunu söylediler, para iadesi yapıldı ve bundan sonra Aras Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.
