to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
5 Eylül 2026 tarihinde gıda takviyesi içeren bir ürün sipariş ettim ve aynı gün İzmir’den Aras Kargo ile gönderim yapıldı. Kargo, 7 Eylül sabahı Ankara Eryaman teslimat şubesine ulaştı ve sistemde de “teslimat şubesinde” olarak görünmektedir.
Ancak 7 Eylül’den bu yana dört iş günü geçmesine rağmen kargo şubede hiçbir işlem yapılmadan bekliyor, ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İzmir’den Ankara’ya bir iş gününde teslim edilebilecek bir gönderi, mücbir bir sebep olmaksızın beşinci iş gününe (belki de daha sonrasına) sarkmamalı.
Gıda takviyesi içeren bu kargonun bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuz O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37027467 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
