to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takibi Durağında Ve Teslimat Gecikmesinden Kaynaklanan Mağduriyet
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Hasırcılar şubesinden 26.10.2026 tarihinde 65180015307044 takip numarasıyla kargoya verildi. Kargo ve ürün ücretini ödedim, ancak günlerdir kargo takip ekranında herhangi bir hareket görünmüyor ve gönderim süreci ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde şikayet talebimin oluşturulduğu, en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Teslimat tarihi sistemde 27 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 2 Kasım 2026 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun, takip ekranında Fenertepe Transfer şubesinde kaldığının göründüğünü belirtmek istiyorum. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, bu şubeden çıkarılarak gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim kargo bedeli de dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37447235 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
