Aras Kargo Kuryesinin Kaba Üslubu Ve Teslimatı Gerçekleştirmemesi

20 Ağustos saat 14.18 civarında Aras Kargo Ankara Sincan şubesine ait bir kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak kargomun geldiğini söyledi, ben de hemen babamı arayıp aşağı inmesini istedim. Yaklaşık 2–3 dakika gibi çok kısa bir sürede babam aşağı indi, dakikalarca bekleten bir durum kesinlikle olmadı.

Babam aşağı indiğinde kendisini göremeyince kuryeyi tekrar aradım ve tam olarak nerede olduğunu sordum. Kurye bana “Ben iki‑üç dakika bekleyecek değilim, gittim, gideceksin, kargodan alacaksın kendin” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir ifade kullandı. Oysa babam telefonda “Merdivenden iniyorum” demiş, kurye de buna rağmen teslimat kodunu istemiş ve babam kodu verdikten sonra hiçbir şekilde teslimat yapmadan oradan ayrılmıştır.

Bu süreçte kargom bana teslim edilmediği halde teslimat kodu alınmış ve kurye adrese teslim görevini yerine getirmemiştir. Hem üsluptan hem de hizmetin eksik ve hatalı verilmesinden dolayı mağdur oldum. 6482206747474 numaralı gönderime ilişkin olarak, kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargonun herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan adrese teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.