Aras Kargo Kuryesinin Nakit Ödeme Zorlaması Ve Saygısız Tavırları

21.10.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Aras Kargo İzmir Gaziemir Umurbey Şubesi’nden gelen kurye, iş yerime teslim edilecek kargom için son derece saygısız bir tavır sergiledi. Kargo takip numarası 6516053831361 olan gönderimin ödemesini kredi kartı ile yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, daha önce de yaptığı gibi “Ben nakit çalışıyorum, gönderiyi nakit olarak kapattım.” diyerek ısrarla ve adeta zorla nakit ödeme talep etti.

Ben kartla ödemek istememe rağmen ısrarla nakit dışında ödeme almayacağını söyledi. Ardından bir arkadaşını arayıp dalga geçer tarzda, gülerek “Yok ya, bayan yapmam, buraya bir daha gelirsem…” gibi ifadeler kullandı. Bu esnada ürünlerimi ve kolileri alarak iş yerimin cam kapısına vura vura araca doğru götürdü. Hem davranış biçimi hem de kullandığı üslup tamamen saygısız ve rahatsız edici nitelikteydi.

Diğer gelen kargo görevlileri hiçbir sorun çıkarmadan pos cihazıyla kartla ödeme alabilirken, bu personelin ısrarla nakit talep etmesi bende çıkar amaçlı hareket ettiği şüphesini uyandırmaktadır. Buna rağmen defalarca bu durumla karşılaşmam ve tavrının giderek saygısızlaşması artık tahammül edilemez bir hâle gelmiştir.

Olay sonrasında Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı açılıp dönüş yapıldığını, ancak herhangi bir yaptırım veya ciddi bir uyarı uygulanmadığını anlıyorum, çünkü aynı personel aynı davranışları tekrar etmeye devam ediyor. İzmir Gaziemir Yeşil Mahalle’de yaşanan bu olayla ilgili olarak, bu kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür saygısız, müşteri mağdur eden davranışların tekrarlanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Kargo hizmeti alırken hem ödeme yöntemlerimde tercih hakkıma saygı gösterilmesini hem de temel nezaket kurallarına uyulmasını bekliyorum. Bu personel nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve saygısızlığın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.