to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Gelmemesi Nedeniyle Sınav Başvurusu Yapamama
Aras Kargo Mersin Mezitli bölgesinde yaşadığım kurye hizmeti sorunu hakkında yazıyorum. Geçen hafta çarşamba günü internet üzerinden kurye çağırma talebi oluşturdum ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi. Önemli evraklarımı göndermem gerekiyordu ve bu evraklar kargoya verilemediği için sınav başvurumu yapamadım.
Kurye gelmeyince Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. İnternet üzerinden kurye çağırma imkanı sunulmasına rağmen, hem talebimin yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir cevap almam beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, kurye hizmetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu aksaklık sebebiyle uğradığım mağduriyet konusunda tarafıma bir dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36649386 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresinde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
