to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Ankara Keçiören Nehir şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom dün saat 10:00 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde adresime hiç getirilmedi. Bugün de kargom yine saat 10:30 gibi tekrar dağıtıma çıkmış olarak görünüyor ancak bir saatten fazladır durak sayısında hiçbir değişiklik olmadan aynı şekilde bekliyor. Ürünün bugün mutlaka teslim edilmesi gerekiyor.
Kargo takip numaram 6085359910337’dir. Kurye için herhangi bir telefon numarası bulunmadığı gibi şubeye de telefonla ulaşılamıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle teslimatın neden geciktiğini ya da ne zaman getirileceğini öğrenemiyorum.
Kargomun en kısa sürede, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve şubenin neden telefonla ulaşılamadığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37408007 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş yapıldı ve kargom elime ulaştı.🙏🏻Aras Kargo ve kuryeye teşekkür ederim😊
Teşekkürler 😊
Müşteri temsilcime güler yüzü ve ilgisi için çok teşekkür ederim.😊Ve kuryeye teşekkürler😊
