to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kasımiye Şubesinde Bekletilen Kargo Ve Saygısız Tutuma Şikayet
Gardrops üzerinden yaptığım satışa ait Aras Kargo gönderim, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan Kasımiye şubesinde iade sürecine alınmış ve şubede bekletilmektedir. Ben şehir dışında olduğum için şubeye gidip kargoyu alma imkanım bulunmuyor.
Kasımiye şubesini telefonla aradığımda, kargonun güncel adresime yönlendirilmesini veya dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen bana ukala bir tavırla sadece şubeye gelerek alabileceğim söylendi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Kargonun güncel adresime dahi gönderilmemesi ve bu şekilde muhatap alınmamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Aras Kargo’nun Kasımiye şubesinde bekletilen kargomun, eklediğim takip ekranındaki bilgilere göre güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Jale C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37115122 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
