to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabağlar Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılmaması
Aras Kargo Karabağlar şubesiyle ilgili olarak 07.09.2026 tarihinden bu yana yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargom günlerdir şubede olmasına rağmen 12.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarasını paylaşmak istemiyorum ancak sistemdeki kayıtlardan kolayca görülebileceğini düşünüyorum.
Şube ile iletişime geçtiğimde her seferinde farklı bahaneler öne sürülüyor, net bir bilgi verilmediği gibi çözüm odaklı bir yaklaşım da gösterilmiyor. Kargomun ilgili tarihte dağıtıma iletileceği söylenmesine rağmen bu söz de tutulmadı ve teslimat yeniden geciktirildi. Kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı, ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için Karabağlar şubesindeki süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Hasan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37026440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şekilde süreçlere önem verilmiyor neden bu şekilde firma lafının arkasında durmuyor çalışanlarınız alışmış artık yalan söylemeye bezdirdi
Sayın Hasan D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Süreç uzadı ilgili danışman arkadaş nedense iade edildikten sonra ilgilendiler yine teşekkürler Aras Kargo İzmir şubesi kargomun kayıp olduğunu nedense 16 günün sonunda ve iade talebini açtıktan sonra bildirimini sağladı geç oldu Umarım başkaları böyle mağdur edilmez iyi çalışmalar diliyorum
