to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapıya Bırakıldığı Söylenen Paketin Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 6352999609752 takip numaralı gönderim Bursa İnegöl bölgesinde dağıtıma çıktıktan sonra, evde olmayacağım için özellikle kapıya bırakılmasını talep ettim. Buna rağmen kargo sistemde benim tarafımdan teslim alınmış gibi görünüyor ancak ortada herhangi bir paket yok.
21.02.2026 tarihinde saat 12.40 civarında 0 (533*********93 numaralı telefondan aranarak kargonun bırakıldığı bilgisi verildi. Saat 14.00 gibi belirtilen yere baktığımda ise kargonun bırakıldığı söylenen yerde hiçbir şey yoktu. Adres ve kapı numaram sistemde doğru görünüyor, bu nedenle kargonun yanlış kapıya veya yanlış binaya bırakılmış olabileceğini düşünüyorum. Kargoyu bırakan kişiye de şu anda ulaşılamıyor.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili gerekli araştırmayı yaparak kargomun nerede olduğunu tespit etmesini ve ürünümü hiçbir hasar olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35254147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
