to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görülen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Yeniden Teslim Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 10209923298 takip numaralı kargom bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Bursa İnegöl adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim bilgisi bırakıldı.
Kargo alıcısı A*** H**** adına olan bu gönderiyle ilgili olarak şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar telesekretere düşüyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de kime, nereye teslim edildiği belirsiz.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve teslimat kayıtlarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Eda H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35148132 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
11 şubatta akşam 6 ya kadar getireceğiz dendi gelmedi kargom nerede neden teslim edilmiyor
Siparişimi teslim edildi takibini yapanlara teşekkür ediyorum
Ebru hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
