to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İslahiye Şubesi Adrese Teslim Etmiyor Ve İade Tehdidi
Aras Kargo İslahiye şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Altınüzüm 16 numaralı Sokak No:12 adresinde bulunmama rağmen, kargolarım hiçbir zaman adrese teslim edilmiyor. Şube, kendi belirledikleri ve benim bilmediğim bir noktadan gidip almamı istiyor.
Tüm gönderilerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Adreste olmama rağmen dağıtıma çıkılmadan, adrese gelinmeden kargoları benim almam bekleniyor ve gitmediğim takdirde gönderilerin iade edileceği söyleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargolarımın, sistemde kayıtlı olan açık adresime getirilmesini ve adrese teslim hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını, ayrıca bu uygulama nedeniyle kargolarımın iade edilmemesini talep ediyorum. Bugünkü kargomu yine aynı şekilde getirmedi ve nereye şikayet edersen et diye söylemlerde bulundu. Kargom iadeye gitmeden teslim edilsin lütfen
Sayın Fatma T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37531706 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
