Aras Kargo Teslim Edilmediği Şekilde Teslim Edildi Göstergesi Ve 9.805 TL İade Talebi

Haftalar önce yaptığım bir alışveriş için toplam 9.805 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi, ancak bu kargo tarafıma hiçbir zaman teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.

Aras Kargo’nun 6075802228174 takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak kargo şirketi beni Perşembe günü arayıp “Dün size bir kargo geldi mi? ” diye sordu. Ben de Çarşamba günü Aras’tan gerçekten bir paket aldığımı ve teslim ettiğim kodun da o pakete ait olduğunu söyledim. Buna rağmen kendi hatalarını düzeltmek için olduğunu düşündüğüm şekilde yeni bir kod gönderdiler ve bunu söylememi istediler. Bu konuşmanın kayıtları Aras Kargo’da mevcuttur ve anlattıklarımı doğrulayacaktır.

Elimde, Çarşamba günü teslim aldığım farklı pakete ait mesajlar, takip numarası ve teslim kodları ile Perşembe günü gönderilen tamamen farklı takip numarası ve 6 haneli kodu gösteren kayıtlar bulunuyor. Satın aldığım ürünler bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen Aras tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda.
Kargo firmasıyla yaşanan bu sorunun neticesinde mağdur olan benim. Satıcı da haftalardır hiçbir çözüm sunmadı, tarafıma ne telafi ne de iade önerildi. Aras Kargo'nun bu sorunu derhal çözmesini, ya ürünlerimi güvenli şekilde tekrar göndermesini ya da ödediğim 9.805 TL tutarını eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.