Aras Kargo Gaziantep Transfer Merkezinde Kargonun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Aras Kargo’nun Gaziantep Şehitkamil transfer merkezinde bulunan 6512219314703 takip numaralı kargom 2 gündür aynı durumda bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinden baktığımda gönderimin hâlâ Gaziantep transfer merkezinde göründüğünü, tahmini teslimat tarihinin ise 17 Ekim olarak belirtildiğini görüyorum ancak bu tarihte teslimat gerçekleşmedi.

Bu kargoyu hediye olarak götürmek için bekliyordum ve belirtilen tarihte ulaşacağına güvenerek plan yaptım. Kargo gelmeyince son anda başka bir hediye almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “gecikmeler yaşanabiliyor” şeklinde genel bir cevap verildi, kargomun neden 2 gündür transfer merkezinde beklediğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Kargomun neden bu kadar süre transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını ve gönderimin acilen teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.