to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Alımında Gecikme Ve Cevapsızlık
Trendyol üzerinden aldığımız montu iade etmek için 09.11.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden iade talebi oluşturduk. İki gündür Aras Kargo Dışkapı bölgesinin adrese gelmesini bekliyoruz ancak ne bir bilgilendirme mesajı alıyoruz ne de arayan oluyor.
Aras Kargo’yu telefonla aradığımızda ise canlı bir muhatap bulamıyor, sadece telesekreterle karşılaşıp internet sayfasına yönlendiriliyoruz. İnternet sitesi üzerinden form doldurmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargo alımı için kimse adrese gelmedi. İade süremiz dolmadan kargo firmasının ürünü adresten almasını ve yaşanan aksaklığın bir an önce giderilmesini istiyorum.
İade alımının Ankara Altındağ adresimden gerçekleştirilmesini, montumun iade sürecinin Trendyol ve Aras Kargo tarafından mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Agah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37524653 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
