to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da satıcıyım. 30-50 cm ölçülerinde 12 kg ağırlığında olan ürünümü Trendyol expres11 desi olarak taşıdı. Müşteri ürünü iade etti ve iade kargosunu Aras Kargo Kırıkkale şubesine teslim etti. Kargoyu 25 desi girmişler ve normalde 125 TL ödemem gerekirken 250 TL'ye yakın iade kargo ücreti bana yansıyacak. Hakkımı aramaya kalktığımda Kırıkkale Aras Kargo Funda Hanım bana neden bu kadar büyütüyorsunuz böyle hatalar devamlı olur dedi. Bende çözüm bulamadıkları için bu hatayı yapan arkadaşla uğraşacağımı beyan ettim. Hepimiz yapabiliriz, çünkü herkes birbirinin ekranından çalışıyor dedi. Bu da vahim bir durum. Birinin şifresiyle açtığı ekrandan diğer kişi işlem yapabiliyor. Köhnemiş bir çalışma sistemi. Benim zararımı kim karşılayacak dediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Biz Trendyol'da ürünleri 50-60 TL karlarla satıyoruz. Ama kargo firmalarına 300-500 TL ödüyoruz. Saçmalığa bakar mısınız. İnsanların emeklerini calmak bu kadar kolay olmamalı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Şanlıurfa Karaköprü’den Aras Kargo üzerinden Trendyol satıcı hesabımla yaptığım gönderilerde, 31.12.2025 tarihinde oluşturduğum bazı kargolarda desi hesaplamasında ciddi bir hata yapıldığını tespit ettim. Normalde aynı ürünleri, aynı ebatta, sabit adetlerde gönderiyorum ve sistem bu gönderileri her ...
Trendyol Pazaryeri’nde satıcıyım ve ürün gönderilerimi düzenli olarak Aras Kargo ile yapıyorum. 11.12.2025 tarihinde verilen ve 16.12.2025 tarihinde müşteriye teslim edilen, yaklaşık 500 TL değerindeki bir ürün için büyük bir desi ve kargo ücreti hatasıyla karşılaştım. Normalde 8 desi olarak gönderd...
10.09.2025 tarihinde, Aras Kargo Altındağ Şubesi’nden gönderdiğim paketin desisi yanlış hesaplanmıştır. 1 desi olması gereken paketim sisteme 10 desi olarak girilmiş. Şube çalışanı ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım....
Yorumlar