to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da satıcıyım. 30-50 cm ölçülerinde 12 kg ağırlığında olan ürünümü Trendyol expres11 desi olarak taşıdı. Müşteri ürünü iade etti ve iade kargosunu Aras Kargo Kırıkkale şubesine teslim etti. Kargoyu 25 desi girmişler ve normalde 125 TL ödemem gerekirken 250 TL'ye yakın iade kargo ücreti bana yansıyacak. Hakkımı aramaya kalktığımda Kırıkkale Aras Kargo Funda Hanım bana neden bu kadar büyütüyorsunuz böyle hatalar devamlı olur dedi. Bende çözüm bulamadıkları için bu hatayı yapan arkadaşla uğraşacağımı beyan ettim. Hepimiz yapabiliriz, çünkü herkes birbirinin ekranından çalışıyor dedi. Bu da vahim bir durum. Birinin şifresiyle açtığı ekrandan diğer kişi işlem yapabiliyor. Köhnemiş bir çalışma sistemi. Benim zararımı kim karşılayacak dediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Biz Trendyol'da ürünleri 50-60 TL karlarla satıyoruz. Ama kargo firmalarına 300-500 TL ödüyoruz. Saçmalığa bakar mısınız. İnsanların emeklerini calmak bu kadar kolay olmamalı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Sp09636315639 sipariş numaralı ürünümü 1 Temmuz 2025 tarihinde Dolap üzerinden sattım. 2 Temmuz 2025 tarihinde alıcıya gönderdiğim ürün ulaştı. Aras Kargo'nun benden 6 TL fark kesmesi gerekirken, 55 TL kargo ücreti kesti. Elime geçmesi gereken 754 TL yerine, 699 TL geçti. Kargo desisi 2 desi olmasın...
Dolap uygulaması üzerinden küçük bir bebek pantolonu satışı yaptım ve ürünü 07.03.2026 tarihinde Aras Kargo Kocaeli Başiskele şubesinden, 6043347930034 takip numarasıyla gönderdim. Küçük ve hafif bir paket olmasına rağmen sistemde 2 desi olarak girilmiş ve bu nedenle kargo ücreti olarak 50 TL ödemem...
Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Ücret İadesi Talebi 13.05.2025 tarihinde Batman ili Merkez ilçesi Şirinevler Mahallesi 1405 Sokak No:2 adresinde bulunan Aras Kargo Raman Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen iki adet kargo için yapılan ücretlendirme arasında, gönderi ağırlıkları benzer olmasına rağme...
Yorumlar