to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Desilerle Oynuyor!
Trendyol'da satıcıyım. 30-50 cm ölçülerinde 12 kg ağırlığında olan ürünümü Trendyol expres11 desi olarak taşıdı. Müşteri ürünü iade etti ve iade kargosunu Aras Kargo Kırıkkale şubesine teslim etti. Kargoyu 25 desi girmişler ve normalde 125 TL ödemem gerekirken 250 TL'ye yakın iade kargo ücreti bana yansıyacak. Hakkımı aramaya kalktığımda Kırıkkale Aras Kargo Funda Hanım bana neden bu kadar büyütüyorsunuz böyle hatalar devamlı olur dedi. Bende çözüm bulamadıkları için bu hatayı yapan arkadaşla uğraşacağımı beyan ettim. Hepimiz yapabiliriz, çünkü herkes birbirinin ekranından çalışıyor dedi. Bu da vahim bir durum. Birinin şifresiyle açtığı ekrandan diğer kişi işlem yapabiliyor. Köhnemiş bir çalışma sistemi. Benim zararımı kim karşılayacak dediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Biz Trendyol'da ürünleri 50-60 TL karlarla satıyoruz. Ama kargo firmalarına 300-500 TL ödüyoruz. Saçmalığa bakar mısınız. İnsanların emeklerini calmak bu kadar kolay olmamalı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Ben de Trendyol'da satıcıyım Trendyol expres ile 1 desi gönderdiğim ürünü Aras Kargo Altındağ şubesi 10 desi girmiş, platformdan desi itirazı yaptım reddedildi, şubeyle görüştüm düzeltemeyiz denildi benim de yüzüme telefon kapatıldı, şubeye gittim konuştum 1 desi olan 10 DSI girilmiş diye bana alaylı bir şekilde 1 -10 girilir 6-60 girilir hata yapılabilir olur böyle şeyler diyor, hata yapmışsınız düzeltin diyorum bir şey yapmamam müşteri hizmetleri ile görüşün diyor. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı aldı sonuç alınamadım, şikayetim var dan da yazdım sonuç alamadım.