to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle Demetevler Aras Kargo şubesinin dağıtım elemanlarıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık en az 3 aydır kargolarım hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor, bunun yerine benim bilgim ve onayım olmadan Tuzgölü Market’e bırakılıyor ve sisteme de bana teslim edilmiş gibi işleniyor. Ne teslimat kodu geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, kargolarımı tesadüfen veya kendi çabamla öğrenip almak zorunda kalıyorum.
Bu durum defalarca tekrar etti ve artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Konuyla ilgili hem genel merkezi hem de Demetevler şubesini telefonla arayıp şikayetimi bildirdim. Şubeyi aradığımda daha önce dağıtım elemanlarını uyardıklarını, bunun devam ettiğini bilmediklerini söylediler ancak buna rağmen değişen hiçbir şey olmadı. Benim yaşadığım bölgede bu şekilde teslimat yapan tek kargo firmasının Aras Kargo olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Kargolarımın bilgim dışında ve izinsiz bir şekilde Tuzgölü Market’e bırakılmasından ve bana teslim edilmiş gibi gösterilmesinden şikayetçiyim. Adrese teslim olması gereken gönderilerimin gerçekten adresime getirilmesini, bundan sonra hiçbir şekilde üçüncü kişilere veya iş yerine bırakılmamasını ve bu uygulamadan sorumlu dağıtım elemanları ve ilgili şube hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. M. Ş. K.
5201*******62 takip numaralı kargom, Şanlıurfa Viranşehir’den gönderildi ve Ankara Demetevler şubesinden teslim almam gerekiyordu. Bir hafta önce kargomun yola çıktığına ve 3 gün içinde teslim alabileceğime dair SMS aldım. Ancak şubeye gittiğimde kargomun orada olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde ya...
Merhabalar. Cuma günü Kargomu evde değilim diye kap önüne bırakın seçeneğini seçmeme rağmen. Bir mesaj geldi gün içerisinde evde yoktunuz, şubeden alınız diye. Şaka gibi:) sonra uzun uğraşlar kaçıncı arama sonunda Aras Kargo Demetevler şubesine ulaştım. Arkadaş yetiştirememiştir, tekrar dağıtıma çık...
Aras Kargo Sorumsuzluğu; 2 Temmuz'da gönderdiğim kargonun, 4 Temmuz'da alıcıya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadı ve şu ana kadar çeşitli bahanelerle kargom teslim edilmedi. İlk gün "alıcı adreste bulunamadı" denildi, daha sonra "yanlış adres" notu düşüldü fakat bu bize bildirilme...
Yorumlar