to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bergama Şubesi Kargoyu Teslim Etmeden İade Etmesi
Aras Kargo Bergama şubesi hakkında şikayetçiyim. 631295700008 takip numaralı gönderim için yaklaşık 10 gündür teslimat bekliyorum ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Bugün, 6 Ağustos Perşembe günü, kargomun teslimata bile çıkarılmadan iade edildiğini öğrendim.
Tarafıma ne bir arama yapıldı ne de teslimat denemesi oldu, sadece günlerce bekletilip ardından hiçbir bilgilendirme olmadan gönderinin iade edildiğini görmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kargomun neden teslimata çıkarılmadan iade edildiğinin açıklanmasını, bu ihmale sebep olan kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İnci R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36727546 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
