to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslimat Durumu Yanlış Gösterildi Ve Telefonlar Cevapsız Bırakıldı
06.08.2026 tarihinde Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden beklediğim kargom sistemde önce “dağıtımda” olarak görünürken, kısa bir süre sonra hiçbir teslimat yapılmadığı halde bir anda “şubeden teslim” olarak değişti. Telefonla şubeyi aradığımda ise defalarca denememe rağmen telefonlarıma bakılmadı.
Bunun üzerine şubeye bizzat gittiğimde, kargonun dağıtıma çıkan görevlinin “işi çıktığı” için teslim edilemediği ve daha sonra teslim edileceği söylendi. Hem sistemde kargonun şubeden teslim edilmiş gibi görünmesi hem de telefonlara bakılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Aynı şube ile bu ilk sorunum değil, genel olarak Batı Antalya Şubesi çalışanlarının müşteriyi umursamayan bir tavrı olduğunu düşünüyorum. 6472283489252 takip numaralı kargomun en kısa sürede doğru şekilde bana teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin davranış ve işleyişi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Latif A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36729019 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
