to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Güven Sorunu
Aras Kargo ile çalışan satıcılardan yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum ve özellikle Batı Antalya şubesine artık hiç güvenmiyorum. Daha önce de teslimat için arayıp “kapıya bıraktım” dedikleri kargonun dışarıya atıldığını gördüm. Buna rağmen “geldim” denilse, en azından kapının önüne çıkıp kendim teslim alırım; ama yanlış, hatta yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.
Son yaşadığım olayda, 6435857042572 takip numaralı gönderimin teslim tarihi 20 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. Daha sonra 21 Mayıs olarak güncellendi. Sistem gece 00.00’da “dağıtılamadı” ibaresi düşerken, aynı gönderi aynı gün saat 15.11’de “teslimat şubesinde” olarak göründü. Yani sistem kayıtları bile kendi içinde çelişiyor, kargo bir türlü düzgün şekilde tarafıma ulaştırılmıyor.
Aras Kargo ile anlaşmalı olan ürünlerde neredeyse her seferinde benzer sıkıntılar yaşadığım için özellikle Batı Antalya şubesinin çalışma şeklinden son derece rahatsızım. Bu şubedeki personelin değiştirilmesini veya bu şartlarda kargoculuk yapmayı bırakmalarını talep ediyorum. Sürekli yanlış ve güvensiz bilgi verilmeden, zamanında ve düzgün bir teslimat hizmeti almak istiyorum.
Sayın Şerife B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36059388 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
