Aras Kargo Balıkesir'de Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi Erişilemezliği

Aras Kargo Balıkesir bölgesinde yaşadığım sürekli gecikmelerden şikayetçiyim. Hangi kargo firması olursa olsun diğer şirketler ürünleri 24 saat içinde teslim ederken, Aras Kargo ile gönderilen kargolarım Balıkesir’den günlerce çıkmıyor. Son gönderimde de aynı sorunu tekrar yaşıyorum.

10 Kasım’da verdiğim sipariş, 12 Kasım sabah saat 08.00’de Balıkesir’e varmış görünüyor ve bugün 13 Kasım saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ Balıkesir’de ve işlem yapılmamış durumda. Tahmini teslim tarihi önce 13’ü gösterirken şimdi 14 Kasım oldu, Balıkesir'den çıkmadığı sürece bunun böyle böyle devam edeceğini düşünüyorum. Takip ekranında sürekli “varış transfer merkezinde” görünmesine rağmen teslimatla ilgili somut bir adım atılmıyor. Artık arasa vermesinler diye extra para bile ödüyorum ama bazen seçenek olmuyor ve otomatik Aras Kargo'ya veriyor

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir bilgi alamamak, bu gecikmeyi daha da can sıkıcı hale getiriyor.

Kargomun artık Balıkesir’den çıkarılarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu bölgedeki kronik gecikme sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.