Aras Kargo Bahçelievler Şubesi Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Sürekli Gecikme

Aras Kargo Bahçelievler şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde kozalak şurubu bulunan 6524734165464 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.11.2026 tarihinde kargom evime gelmiş gibi gösterilerek zile basıldığı, 15 dakika beklendiği ve adreste bulunamadığım gerekçesiyle gönderinin iade edildiği, şubeden teslim almam gerektiği şeklinde SMS aldım. Oysa belirtilen süre içinde evdeydim ve ne zilime basıldı ne de kapım çalındı.

Bunun üzerine 444 25 52 numaralı hattan Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, konu hakkında yardımcı olacağını, kargomun pazartesi günü ilk iş olarak adresime teslim edileceğini ve bu hatayı yapan personel hakkında da işlem yapılacağını söyledi. Buna güvenerek teşekkür ettim ve çağrıyı sonlandırdım.

Ancak pazartesi günü yine eve hiç uğranmadan, sadece “kargonuz bugün gelecektir” şeklinde SMS aldım ve gün boyu kimse gelmedi. Bugün, salı 10.11.2026 sabah saatlerinde tekrar “kargonuz gelecektir” mesajı geldi, fakat mesai saati bitmiş olmasına rağmen kargom yine teslim edilmedi. Üst üste aynı şekilde yanıltıcı bilgilendirme yapılması ve evde olmama rağmen gelinmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Her gün kargom gelir belki diye evde beklemek, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmaması kabul edilebilir değil. Aras Kargo Bahçelievler şubesinin bu ciddiyetsiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de ürünüme bir türlü ulaşamıyorum. Kargomun en kısa sürede, tekrar şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.